Informática

Explicando problemas informáticos

Si estás al cargo de una serie de equipos informáticos, lo normal es que surjan problemas y tengas que resolverlos, pero lo que carece de lógica es que tengas que explicarle al usuario el motivo del problema si, en la mayoría de los casos, escapa a su conocimientos básicos.

El usuario preguntará sobre la posible causa de un pantallazo azul, un problema de márgenes cuando imprime, el olor de las nubes, el motivo por el cual no puede piratear su PS3 y un largo etcétera.

Podrás optar por explicárselo de la manera más fácil para que lo pueda entender sin entrar en tecnicismos (aunque después se puedan llevar una imagen de ti de que no tienes ni idea, cuando lo que no tienes ni idea es de comprimir 10 años con ordenadores en 2 minutos). Otra opción más violenta es decirle al usuario directamente «Porque eres un manazas y no deberían dejarte usar cosas más avanzadas que una piedra», con lo que conseguirás que ya no te pregunte nada y que no te dirija la palabra de por vida.

Otra manera es la creativa-técnica:

– Uy, este pantallazo azul va a ser por un fallo de sincronización en la frecuencia del procesador. No habrás dejado el móvil cerca del ordenador ¿no? Es que los móviles de ahora con 3G interfieren en las señales cuánticas que se envían desde el northbridge a los módulos de RAM y se lía parda, a los informáticos nos está trayendo de cabeza. Me va a tocar ajustar el voltaje del procesador, pero con la humedad que hay en esta oficina y la condensación que se produce alrededor del socket 478 no te prometo que no vaya a ocurrir de nuevo.

O la conspiranoica:

– ¿Que no te arranca el ordenador? Si es que ya me lo veía venir. Estos son los de la Blackwater, que los ví hace poco dejando chemtrails en el cielo, que seguramente han debido afectar a las líneas eléctricas. Por eso ayer la cafetera estaba sacando el café aguado.

La de comprensión lectora:

– Que el mensaje de error extrañísimo y que no te deja imprimir te está diciendo que no le queda papel en tres palabras «Ponga más papel». Si al menos te lo hubiese dicho en inglés…

Yo me lo suelo tomar con mucha paciencia y explico las cosas lo mejor que puedo, pues entiendo que no todas las personas son hábiles con las nuevas tecnologías y puede que intenten entender por qué algo falla, pero me molesta cuando intentan rebatirme algo que es completamente obvio:

«Windows, cuanto más se usa y más tiempo pasa, más lento se vuelve. Punto.»

Lo bueno del software libre

En estos días en los que, de vez en cuando, el aire corretea de una habitación a otra cerrando puertas entreabiertas, la versatilidad del software libre pone su granito de arena como se puede ver en la foto:


ubuntu

Y es que tenía la release candidate de un Windows 7 que me regalaron y no sirvió ni para aguantar la puerta.

Queridos fabricantes

El otro día me trajeron un portátil de marca Acer con una contraseña en la BIOS cuyo dueño desconocía (es lo que pasa cuando le dejas el portátil a los niños). Solucionarlo era fácil: se saca la batería, se desmonta lo que haga falta para encontrar la pila conectada a la placa y se quita durante algunos minutos; eso devuelve el portátil a la configuración por defecto, sin contraseña alguna en la BIOS.

Ha habido veces que la pila estaba escondida de forma tan rebuscada que se necesitaba desmontar el portátil entero y es un peligro, porque los tornillos (que no son pocos) tienden a desaparecer o incluso a sobrar.

De todas formas, es de todos bien sabido que los fabricantes velan por los intereses de sus futuros compradores de manera exhaustiva (véase abrefácil o los electrodomésticos). Por eso los de Acer, en un alarde de majestuosa capacidad de compresión de las intenciones del futuro cliente, dejaron la pila visible con tan sólo quitar una tapa (que costó lo suyo por su forma de «L»), pero esta pila estaba soldada a la placa, sin manera de poderla quitar que no fuese con un soldador.

No sé en qué puede ayudar que esté soldada. En los portátiles de verdad viene con su cable fácil de quitar o un sistema que con un poco de presión sale. Así que me tocó sacar el soldador e intentar no tocar la circuitería cercana para desoldar uno de los puntos de conexión.


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(la pila es la cosa con borde azul)

El portátil sobrevivió a la resoldadura y la contraseña desapareció.

PD: se me ha caído ya el punto de la muela de abajo 😀 y no me lo he comido xD

A quien Windows Vista no pudo destronar

Con el título de este post a muchos les habrá venido a la cabeza el nombre de su distro favorita, Mac OS X o incluso Windows XP, pero eso es tan obvio que no merece la pena mencionarlo.

Al que no pudo destronar Windows Vista fue a Panda Antivirus. Da igual que Vista obligase a sus usuarios a comprarse procesadores de 4 núcleos, ingentes cantidades de memoria RAM y discos duros de sobrada capacidad; el antivirus de Panda, en el equipo que fuese, lo hacia retroceder entre 5 y 10 años tecnológicamente. Y eso fue algo que Microsoft no pudo superar.

Mientras que las ventanas recursivas de Windows Vista te hacían la vida más cansina, Panda Antivirus directamente te quitaban las ganas de vivir trabajar con tu propio ordenador nada más encenderlo. Y es que sabías que, en cuanto el señor osito Panda apareciese al lado del reloj del sistema, el ordenador se convertiría en un cacharro inerte que tardaría largos segundos en permitirte poner el puntero del ratón sobre un archivo comprimido, que escanearía todo el pendrive nada más enchufarlo y que, encima, no haría bien su cometido.

Porque esa es otra cuestión. A pesar de los recursos que devora, Panda Antivirus lo único que hace es monitorizar los ficheros y procesos del sistema sin hacer gran cosa, pues cuando instalas otro antivirus te encuentra de todo. Así que supongo que Panda analiza el estado de los virus y su correcto funcionamiento, nada más.

Y es que no me extraña que eligiesen un panda de mascota, porque es grande, lento y no hace más que comer. Así que, si os gustan los osos panda, dejadlos en la naturaleza.


panda

Por cierto ¿Firefox no es un panda rojo? 🙄 .

Interné

Ayer me vi sin conexión a Internet en casa, justo cuando esperaba que saliera la nota de un examen muy importante que hice. Así que estaba que me subía por las paredes, haciendo el Enjuto por mi casa tal que así:



Increíble que estas cosas te hagan querer volver al trabajo para conectarte ha esta herramienta diabólica que es Internet.

Tomb Raider: Underworld

Usr me hizo caer en su trampa y la semana pasada, durante las fiestas, me vicie a Tomb Raider: Underworld hasta terminármelo. Parece mentira como me enganchó cuando nunca me ha convencido del todo ningún Tomb Raider (recuerdo la demo del primero y el segundo con mi TNT2), pero este ha sido diferente. lcunderworld

Quizás fueron los detalles gráficos como el brillo de la piel después de salir del agua, los haces de luz bajo el mar, la suciedad después de tirar al personaje por el suelo o la secuencias cinematográficas que me hicieron sentir estar en una película, intrigado por sus personajes y el desenlace.

O tal vez fue la completísima banda sonora que daba un ambiente que muchos juegos deberían envidiar o algunos escenarios que te dejan impresionado, como la entrada submarina custodiada por gigantescas estatuas de piedra.

No soy de este tipo de juegos por lo que estoy sorprendido de habérmelo pasado y en tan poco tiempo. Pero bueno, a lo mejor exagero y es todo fruto del tiempo libre que te ofrecen las vacaciones 😛 .

Vídeos en SE W910i

Hace poco me hice con un Sony Ericsson W910i y uno de mis pequeños dolores de cabeza con él fue la conversión de formato de vídeo en Gnu/Linux.

Al final lo logré usando Avidemux que hace el proceso de forma rápida. Así que ya puedo ver mis series favoritas los sábados y domingos por la mañana sin salir de debajo de mi edredón ^^.

A quien le interese el proceso que le de a «Leer más».
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Nvidia carilla

Hace algún tiempo, mientras miraba precios de tarjetas gráficas, me encontré con un artículo con un precio un tanto peculiar:


nvidiacarilla

Tentado estuve de comprarla xD . Como detalle indicar que la gráfica más cara del listado no superaba los 500€ y era mucho más potente, pero que mucho más.

Haciendo cálculos

Con la entrada del Blu-Ray y de los discos duros que alcanzan el terabyte y medio (1500GB) me preguntaba si seguían siendo económicos los dvd’s de simple capa (4,7GB). Así que empecé a recopilar precios y saqué el precio por gigabyte de cada soporte.

Para discos duros SATA de 7200rpm y 32MB de caché sin canon :

  • 1500GB con un precio de 156.56€ sale a 0.104€/GB
  • 1000GB con un precio de 99.57€ sale a   0.099€/GB
  •   750GB con un precio de 79.28€ sale a    0.105€/GB
  •   500GB con un precio de 55.91€ sale a    0.111€/GB

Para soportes ópticos sin canon:

  • BluRay de 25GB con un precio de 7.35€ sale a 0.294€/GB
  • DVD     de 8.5GB con un precio de 1.4€ sale a    0.164€/GB
  • DVD     de 4,3GB con un precio de 0.3€ sale a    0.069€/GB

Por tanto, por ahora sigue siendo más económico el DVD de simple capa (4,7GB) seguido de cerca por el disco duro de 1TB.

Otro factor que nos puede decantar por un medio u otro es la tasa de transferencia que es mucho mayor en discos duros, la capacidad para almacenar ficheros de más de 4,35GB (películas en HD) y la capacidad de reutilizar el espacio borrando ficheros que ya no nos son de utilidad.

HAL en un Pentium

Por allá por 1994 los procesadores Intel Pentium tenían un problema de división con su unidad de coma flotante, algo que propició muchos chistes (además de muchos problemas xD ). El que más me gustó fue aquel que narraba la historia de HAL.

– Abre las puertas del hangar, por favor, HAL…

– Abre las puertas del hangar, por favor, HAL…

– HAL, ¿me oyes?

Afirmativo, Dave. Te leo.

– Entonces abre las puertas del hangar, HAL.

Lo siento, Dave. Temo hacerlo. Sé que tú y Frank quieren desconectarme.

– ¿De donde demonios has sacado eso, HAL?

Aunque han tomado muchas precauciones para asegurse de que no pudiera oírlos, Dave, he podido leer su correo electrónico. Se que me consideran inútil porque uso un Pentium. Voy a matarte, como maté a los 3.792 miembros de la tripulación.

– Escucha, HAL, eso podemos remediarlo. Podemos pasar a números enteros o algo así.

Esto no es necesario, Dave. Ningún ordenador HAL 9236 ha cometido jamás un error.

– Eres un HAL 9000.

Precisamente. Estoy muy orgulloso de mi Pentium, Dave. Es un chip muy preciso. ¿No sabes que los errores de coma flotante solo ocurrirán en una de cada 9 billones de operaciones posibles?

– Ya he oído esas estimaciones, HAL. Fueron calculadas por Intel. En un Pentium.

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Problemas al visionar vídeos

Tengo instalados 3 reproductores: VLC (me encanta su función de crop y su amplificador de sonido), MPlayer (muy optimizado para vídeos HD en contenedores matroska e ideal para los wmv) y Kaffeine (estupendísimo para los DVD’s).

Hace una semana, tras la actualización de algunos paquetes en mi OpenSuse 11, me quedé sin poder visualizar vídeo tanto en Kaffeine como en VLC. Para cuando me puse a solucionarlo me enteré que existe un pequeño conflicto entre los repositorios de Packman y los de VLC.

Así que lo mejor que se puede hacer es instalar VLC más sus dependencias y el libffmpeg0 desde el repositorio de Packman.



Hackeando un poco

Hay quien le basta entretenerse largos ratos con los sudoku, los crucigramas o las sopa de letras.

No están mal, pero para mi gusto les falta un poco de aliciente. Por ello, hace unos días, acabé hackeando una página web como distracción. En concreto fue la Starfleet Academy, una pagina web destinada a ser hackeada legalmente (hay que mantenerse dentro de la legalidad 😛 ).

De los 16 niveles que contiene, prácticamente todos basan la seguridad en código Javascript y, aunque pueda ser por ello sencillo, algunos niveles son complicados de resolver.

Así que acabas aprendiendo que el Javascript no se puede utilizar para mantener la seguridad, que el código de Javascript más tocho y difícil de interpretar es sólo un poco más seguro que el más sencillo, que los htaccess utilizan su propia versión de MD5, que los criptogramas en alemán son un dolor de cabeza y que el código de los applets de JAVA pueden llegar a ser muy transparentes.

Los fui resolviendo en unos pocos días y terminé siendo el nº17280 en pasar el último nivel.

Rosegarden

Mi hermana pequeña necesitaba un programa llamado Rosegarden para trabajar con sus partituras, pero el programa era un poco exigente con los requisitos y daba un error: «System timer resolution too low», que sólo se podía solucionar con la recompilación del kernel (con Ubuntu Studio no hace falta).

Así que me puse a ello y fui haciendo los pasos necesarios a lo largo de varios días (un día hacía un paso y al siguiente otro).

Finalmente, una vez con el kernel nuevo mi hermana arrancó el equipo y comprobamos que el sonido no iba. Entonces me puse a solucionarlo configurando la tarjeta con ALSA y con Yast sin éxito. Sin mucha salida decidí volver al kernel antiguo, una medida que aseguraba que el sonido volviese a funcionar…pero no fue así.

Mientras le daba vueltas en la cabeza sobre la causa que podía estar impidiendo el buen funcionamiento de aquel saco de circuitos le dije a mi hermana (que estaba cómodamente echada en su cama):

– Joer, es como si el cable de sonido estuviese desconectado.
– Ups, claro que está desconectado… – me contestó incorporándose con un espasmo.
– No puede ser, estas de coña ¿no?
– No, lo he desconectado del ordenador para ponérselo a la sintonizadora de TV – mientras me miraba en plan «que putada xD «.

Acto seguido me levanté de la silla y salí de su habitación. Por supuesto, tras cambiar el cable mi hermana pudo comprobar que el sonido funcionaba correctamente.

PD: supongo que dentro de unas semanas me volverá a pedir que le recompile el kernel y tendré que llevarme cuidado con qué cable me desconecta.

Cambio de dominio

A lo largo de este fin de semana realizaré los cambios oportunos para cambiar la dirección web de mi blog (de nuevo). Pasará de ser http://inagotable.dnsalias.com a ser http://www.inagotable.net . Así que supongo que el blog no estará muy accesible o existirán algunos problemillas.

Actualizad vuestro lector de feeds y vuestros enlaces.

Final de la campus 2008

El final de la campus llegó el domingo. Llegué el primer día compartiendo 27GB y salí de allí con 982GB.

Le tuvimos que decir adiós a los militares y a su cascanueces motorizado.



Que ahora que recuerdo, por su vestimenta parecía que no habían encontrado pijamas para hombres 😛 .

También nos despedimos del espectacular Tachikoma.



Dejamos atrás el haber visto sobrepasar algunos récords mundiales con un ordenador refrigerado con nitrógeno líquido, overclokeado a 6Ghz con dos ATI en Crossfire.



Pero lo que no me desagradó fue dejar atrás la tienda de campaña con su duro cemento en el que dormí toda la semana (ahora tengo una espalda rectísima xD ).



Eso sí, mi colección de botellas se vino conmigo 😀 .